En Óptica Rivadavia fabricamos nuestros lentes de manera personalizada según el armazón y las opciones seleccionadas por cada cliente.
Por este motivo, los productos personalizados no tienen devolución ni cambio una vez iniciado el proceso de fabricación.
Si el producto presenta un defecto de fabricación o daño en el armazón al momento de recibirlo, el cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
En estos casos, se solicitará evidencia del problema (fotografías o video) y se evaluará el reemplazo del producto sin costo adicional.
La óptica no se responsabiliza por errores en la receta cargada por el cliente. Es responsabilidad del comprador verificar que los datos ingresados sean correctos.
Los armazones adquiridos sin lentes pueden solicitar cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre que el producto se encuentre sin uso y en su estado original.
